My Core Journey
Abonnementsvilkår og -tjenester (“abonnements politik”)
Sidst opdateret: 21. september 2023
LÆS VENLIGST DENNE AFTALE OMHYGGELIGT. DEN UDSTEDER DE JURIDISK BINDENDE ABONNEMENTSVILKÅR OG TJENESTER FOR DIT ABONNEMENT TIL “MYCOREJOURNEY” WEBAPPLIKATION.
DISSE BETINGELSER KRÆVER, AT DU OPGIVER ENHVER TVIST DU HAR MED OS, OG DU FRASKRIVER DIG RETTEN TIL AT STILLE KRAV MOD OS I NOGEN HENSEENDER.
1. Generelt
Følgende vilkår og betingelser udgør en juridisk bindende kontrakt (Aftalen), der regulerer MyCoreJourney abonnementsvilkår (“Abonnementsvilkår”) og abonnementstjenester (“Abonnementstjenester”), der leveres af My Core Journey virksomheden (herefter benævnt “MyCoreJourney”, “Virksomheden”, “vi” eller “os” ) til dig (dig, din, brugeren, den besøgende eller “abonnenten”).
De Abonnementsvilkår og Abonnementstjenester, der er defineret her, er gyldige mellem dig (abonnementen) og Virksomheden. Abonnenten skal læse og acceptere disse abonnementsbetingelser, før han/hun køber et abonnement på MyCoreJourney.com
Vi har også andre politikker, herunder, uden begrænsning, vilkår og betingelser samt cookie- og privatlivspolitik. Disse politikker indeholder yderligere vilkår og betingelser, som gælder for abonnementstjenesterne og er en integreret del af denne aftale. Din brug af MyCoreJourneys abonnementstjenester udgør din accept af og accept af at være bundet af denne aftale og vores servicevilkår. Hvis du ikke accepterer denne aftale, må du ikke bruge abonnementstjenesterne og/eller vores websted eller web applikation på mycorejourney.com. Et link til disse vilkår og alle andre vilkår kan findes i sidefoden på hjemmesiden samt i abonnementsplan siden og købes siden. Brugere vil ikke blive underrettet om ændringer i disse abonnementsvilkår. Den seneste og mest aktuelle version af abonnementsbetingelserne vil blive offentliggjort på denne side og tilgængelig for brugeren at gennemgå til enhver tid. Vi giver besked ved at opdatere datoen for “Sidst opdateret”. Ved at købe et abonnement på www.mycorejourney.com efter denne dato, accepterer du de opdaterede abonnementsvilkår. Derfor er det dit ansvar at gennemgå disse vilkår, før du køber et abonnement.
Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores beskrivelse af tredjemands Abonnementsvilkår, og tredjeparts egne Abonnementsvilkår, gælder tredjepartens Abonnementsvilkår.
MyCoreJourney bruger en betalingsløsning leveret af en tredjepart. Tredjeparten har sikre betalingsservere, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data, såsom kreditkortnummer er sikre og ikke kan læses af andre, ej heller af os. Dette er lovpligtigt. Vi råder dig til at læse MyCoreJourneys Cookie- og privatlivspolitik omhyggeligt for at forstå, hvordan følsomme data er sikret i MyCoreJourney.com.
2. Typer af Abonnementer
2.1 GRATIS Abonnement
Med en brugerkonto vil brugeren modtage et GRATIS abonnement med adgang til visse sektioner, og features af produktet, inklusive trin 1 og trin 2, som er tilgængelige for registrerede brugere. Efter trin 2, får brugeren mulighed at låse op for alle sektioner og features, samt trin 3 og trin 4 ved at købe et månedligt CORE abonnement. Brugeren kan også vælge at låse op for alt fra start for at få fuld adgang øjeblikkeligt. Dette gøres ved at vælge Køb abonnement fra topmenuen på hjemmesiden.
2.2 Betalt CORE Abonnement (herefter benævnt som “CORE Abonnement”)
Brugeren vil efter trin to blive bedt om at låse de resterende trin op ved at købe CORE-abonnementet. Brugeren kan vælge at købe CORE-abonnementet på dette tidspunkt eller på et hvilket som helst andet tidspunkt før det. For at købe CORE-abonnementet på et hvilket som helst andet tidspunkt skal brugeren gå til hans/hendes menu på deres startside, vælge “Lås op alle” og udfylde de nødvendige købes felter. Ved bestilling af CORE-abonnementet må brugeren kun give oplysninger om deres egne betalings- og kreditkort.
2.3 Betalt CARE Abonnement (herefter benævnt som “CARE Abonnement”) er et tilbud til stabile brugere
Efter 12 måneder med CORE-abonnement vil brugeren blive tilbudt en opgradering til et CARE-abonnement til en reduceret månedlig pris. Dette tilbud sendes til brugernes eksterne mail den 1. i den 12. måneds abonnement. For at skifte til CARE-abonnement skal brugeren acceptere tilbuddet inden for 28 dage efter modtagelsen af mailen ved at trykke på knappen “Jeg accepterer” i mailen. Opgraderingen finder sted den 1. i den følgende måned. Hvis du ikke trykker på accept-knappen inden for tiden, vil opgraderingen ikke finde sted, og brugernes månedlige CORE-abonnement fortsætter som hidtil. Vi opgraderer ikke til CARE-abonnement på anden måde end beskrevet her.
Tilbuddet gives én gang årligt og vil blive sendt til dig hver 12. måned.
2.4 Erhverv og andre fællesskaber
Forskellige forbrugerfællesskaber såsom virksomheder, universiteter, hospitaler osv. (hermed benævnt “fællesskabet” eller “fællesskabet”) kan købe produkterne og stille dem til rådighed for deres medarbejdere og medlemmer efter aftale med os, virksomheden. I nogle situationer kan disse fællesskaber tilføje deres egne betingelser og betingelser til disse betingelser, som kan omfatte yderligere betingelser vedrørende abonnementsindløsning, brug eller yderligere betaling for mycorejourney adgang. I så fald, hvis dit medlemskab er købt gennem en virksomhed eller et fællesskab, er din brug af produkterne også underlagt disse fællesskabsbetingelser og -betingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem sådanne ekstra betingelser og disse betingelser, er det de yderligere betingelser der er gældende.
3. Betalingsmetoder
3.1 Gebyrer
Gebyrer for brug af Produktet skal betales i henhold til den eksisterende prisliste (abonnement plan side ), som er tilgængeligt på websitet.
CORE og CARE Abonnementet tilbyder månedlig betaling. Månedlig betaling forudbetales hver 1. dag i måneden/året.
Du giver os tilladelse til at debitere dig for brugen af Produktet og tjenesterne til de oplyste priser (sådanne priser kan til enhver tid ændres af virksomheden uden nogen specifik meddelelse til dig ud over at offentliggøre nye priser på hjemmesidens abonnement side. Læs venligst afsnit 5 om prisændringer nøje. Du erklærer og garanterer, at: enhver kreditkort- eller anden betalingsinformation, du angiver, er sand og fuldstændig, og at de gebyrer, du pådrager dig, vil blive honoreret af dit kreditkortselskab, og du er ansvarlig for at betale de gebyrer, du har påløbet til de angivne priser, inklusive eventuelle gældende afgifter. For valuta og afgifter (moms) læs venligst afsnit 9. Betalinger.
Vores “Månedlige” CORE Abonnement betales i månedlige rater. For hver måned, dit månedlige abonnement er aktivt, anerkender og accepterer du, at MyCoreJourney er autoriseret til at debitere det samme kreditkort, som blev brugt til det oprindelige abonnementsgebyr eller anden betalingsmetode som angivet i afsnittet “Betalingsmetode”. De månedlige abonnementsgebyrer for fornyelse vil fortsat blive faktureret til den betalingsmetode, du har angivet ved køb af første måneds abonnement indtil de annulleres. Der kan ikke kræves tilbagebetaling for en delvis månedlig abonnementsperiode.
3.2 Tilbud
Enhver kampagne- og rabatkode eller tilbud leveret af mycorejourney må ikke bruges sammen med nogen anden kampagnekode eller tilbud, hverken tidligere eller nu. Introduktionstilbud er kun tilgængelige for nye brugere af produkterne, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Tidligere brugere eller prøve-brugere af produkterne betragtes ikke som nye brugere. Ingen kampagnekode eller rabat gælder for virksomheds- eller andre fællesskab abonnementer, medmindre andet er angivet i betingelserne for enhver kampagne. Priskampagner eller rabatter gælder for den første periode af dit abonnement, og fornyelser vil blive faktureret til den ikke-rabatterede pris for den købte type af abonnement.
4. Opsigelse af Abonnement
4.1 Annullering af abonnement
Dit MyCoreJourney abonnement (månedligt) fornyes automatisk, indtil det bliver opsagt. Du kan til enhver tid afmelde dit abonnement ved at besøge din konto. Annullering træder i kraft ved udløbet af faktureringsperioden. Log ind på din konto, og fra dit workspace i top menuen til højre, vælg din profilikon og “Mit abonnement” og annuller dit abonnement for at stoppe fremtidige betalinger før din næste betalingstransaktion. Hvis du vil undgå ikke-planlagte debiteringer skal du opsige dit abonnement, når som helst før det fornys, ellers vil næste måneds betalingstransaktion gennemføres med den betalingsmetode, du har angivet. My Core Journey-debiteringer følger CET-tidszonen. Hvis du annullerer forsent, accepterer du at være ansvarlig for at betale for fornyelsestransaktionen for den kommende måned.
Du vil blive omstillet til GRATIS abonnement med adgang til dit indhold tilhørende trin 1-2. Selv hvis du vælger at opsige dit abonnement, opbevarer vi dog dit personlige brugerindhold fra trin 1-4 for at lette en nem tilbagevenden til abonnementet. Dette betyder, at hvis du i fremtiden beslutter dig for at genoptage dit CORE-abonnement, vil dit tidligere gemte arbejde fra trin 1 til 4 igen være tilgængeligt for dig, inklusive alle CORE-abonnementsfordele og features. Ved at bruge MyCoreJourney-applikationen accepterer du, at hvis du opsiger dit abonnement, giver du os tilladelse til at opbevare dit personlige brugerindhold sikkert og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik for at sikre, at det forbliver beskyttet.
Hvis du ikke ønsker at benytte denne mulighed, hvor vi opbevarer dit personlige brugerindhold, skal du slette din konto. Sletning af din konto vil straks slette alt dit personlige brugerindhold og alle dine brugerdata.
4.2 Slette konto
I tilfælde af at du vælger at slette din konto vil dit abonnement, dine konto-oplysninger, din konto, og dit “personlige indhold” straks blive slettet og kan ikke genoprettes. Hvis du ønsker at abonnere på et senere tidspunkt starter du forfra med trin 1. Du skal slette din konto 3 dage før din betalte abonnementsfornyelse på den første dag af hver nye månedlige betalingscyklus for at undgå at blive opkrævet det næste måneds abonnementsgebyr til den betalingsmetode, du har angivet. Hvis du sletter din konto mindre end 3 dage før fornyelsen, erkender du at være ansvarlig for at betale transaktionen for den kommende måned og accepterer og anderkender du de refusionsbetingelser, der er beskrevet nedenfor.
4.3 Suspension
Vi kan suspendere din adgang eller afslutte dit abonnement til hele eller dele af webstedet eller brugen af tjenesterne, uden varsel til dig, hvis 1) månedlige betalinger forfalder, eller 2) du overtræder en af disse brugsbetingelser eller engagerer dig i en adfærd, som vi mener er i strid med enhver gældende lov eller er skadelig for MyCoreJourneys interesser, eller for en anden abonnent, eller for tredje part. En sådan suspension kan være øjeblikkelig og uden varsel og vil øjeblikkeligt og permanent slette din konto og dit personlige indhold, bortset fra i tilfælde af overskridelse af frist for betaling. Hvis betaling ikke kan gennemføres, vil vi underrette dig om betalingsproblemet pr. e-mail og tilbageføre dig til GRATIS abonnement med tilhørende abonnementsfordele og med adgang til dit personlige indhold tilhørende trin 1 og 2. Dit indhold tilhørende trin 3-4 vil blive opbevaret i 12 måneder, derefter slettes dit indhold uden varsel. Inden for disse 12 måneder kan du abonnere på CORE abonnement igen og få adgang til alt dit indhold samt låse op for alle CORE-abonnementsfordele.
5. Refusion
5.1 Tilbagebetaling
Europæisk fortrydelsesret giver forbrugere i Europa mulighed for at fortryde en aftale inden for 14 dage efter ikrafttrædelsesdatoen (købsdatoen).
Men eftersom du frivilligt gennemgår købsprocessen og aktivt vælger abonnementet og accepterer disse vilkår før købet, samt at du giver dit udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du fraviger din ret til refusion for enhver ubrugt del af MyCoreJourney-tjenesten og det digitale produkt, tilbyder vi ikke returret. Dette kombineret med det faktum, at du straks får adgang til og dermed benytter vores service. Der vil ikke blive udstedt refusion for delvise- eller hele måneds abonnementsperioder. Loven kræver, at vi fortæller dig, at du ikke har fortrydelsesret. Ved at acceptere disse vilkår før gennemførelse af købet giver du afkald på din ret til at kræve refusion. Vi råder dig til at opsige dit abonnement hvis du ikke længere ønsker at abonnere. Læs venligst afsnit 4 for at se, hvordan vi administrerer dit personlige indhold efter opsigelse af abonnement.
Selvom vi ikke tilbyder fortrydelsesret i europæiske eller andre lande, kan du til enhver tid opsige dit abonnement.
6. Betaling
MyCoreJourney accepterer online betalinger med følgende kreditkort; Visa/Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay Online (danske abonnenter). Betaling vil blive trukket som beskrevet i afsnit 3. Betalingsmetoder
6.1 Beløb reserveret
Ved brug af betalingskort, debet- eller kreditkort tages der forbehold for det beløb, der handles for. Dette beløb reserveres indtil betalingssystemet har behandlet din ordre. Når ordren er afsendt, hæves beløbet fra kontoen. Du accepterer at ikke holde os ansvarlige for bankgebyrer, der opstår på grund af betalinger på din konto. Hvis vi ikke modtager betaling udefra den betalingsmetode, du har angivet, accepterer du at betale alle skyldige beløb efter anmodning fra os.
6.2 Debetkort Godkendelse
Ved brug af betalingskort vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit rådighedsbeløb vil derfor se ud til at være mindre.
Hvis du eller MyCoreJourney annullerer ordren, så vil betalingssystemet ikke kunne hæve pengene fra din konto, men du vil stadig i nogen tid kunne se reservations-beløbet på din konto. Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan annullere en sådan reservation.
6.3 Kreditkort Godkendelse
Pengene vil blive trukket fra din konto, når MyCoreJourneys betalingsudbyder behandler og trækker betalingen fra din ordre. Transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt med følgende tekst: “MyCoreJourney CORE” eller “MyCoreJourney CARE”, eller url’en “www.mycorejourney.com”.
6.4 Mobilepay
Ved brug af Mobilepay betalingsløsning for tilbagevendende og enkeltstående opkrævninger indgår brugeren en betalingsaftale som brugeren skal godkende i sin MobilePayapp. Ved at vælge Mobilepay betalingsløsning giver brugeren samtykke til reservationen af beløbet, og at reservationen ophæves umiddelbart efter gennemførelsen eller annullering af betalingen. Straks efter en betaling er gennemført, kan brugeren se i sin MobilePay-app, at beløbet er betalt. Når brugeren har betalt en opkrævning fra en betalingsaftale eller en enkeltstående betaling med MobilePay, får brugeren en bekræftelse på overførslen i MobilePay. Hvis brugeren får brug for at finde bekræftelsen på et senere tidspunkt, kan den ses under ”Aktiviteter” i MobilePay-appen. Der er alene tale om en bekræftelse for overførslen. MyCoreJourney råder dig til omhyggeligt at læse MobilePays generelle vilkår og betingelser. Afsnit F indeholder specifikke vilkår relateret til Abonnementer. (MobilePays vilkår og betingelser er beskrevet på dansk).
Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark – Kroner (DKK)
Andre lande – Euro (€)
MyCoreJourney bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.